1. Responsable du traitement

[Raison sociale], [forme juridique], SIRET [Numéro SIRET], dont le siège social est situé au [Adresse du siège], est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application MLTSE Media.

Contact : [Email de contact]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données professionnelles : nom d'entreprise, SIRET, secteur d'activite (pour les clients)
• Données de formation : progression, réponses au quiz planner (pour les étudiants)
• Données de projet : fichiers déposés, réponses au formulaire d'onboarding, tickets de maintenance
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur utilise
• Données financières : montants des devis et factures (visibles uniquement par les administrateurs)

3. Finalites du traitement

• La gestion de la relation client (suivi de projet, communication, facturation)
• Le suivi de la progression des étudiants dans les formations
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• L'envoi de notifications liees au service (emails transactionnels)

4. Base legale

• L'exécution du contrat de prestation ou de formation
• Le consentement de l'utilisateur pour les communications non essentielles
• L'interet legitime pour l'amelioration du service

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• À l'équipe MLTSE Media (administrateurs autorisés)
• Aux sous-traitants techniques : Supabase (hébergement base de données), Vercel (hébergement application), Resend (envoi d'emails)

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la fin du contrat
• Données étudiants : conservées pendant la durée de l'accès à la formation + 1 an
• Données de connexion : 12 mois
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment

7. Sécurité des données

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification securisee avec mots de passe hashes
• Row Level Security (RLS) sur la base de données : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
• Accès restreint aux données selon les rôles (client, étudiant, admin, super admin)
• Hébergement sur des infrastructures conformes aux standards de sécurité (Vercel, Supabase)

8. Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : [Email de contact]

Nous repondrons dans un delai maximum de 30 jours.

9. Cookies

MLTSE Media utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.